Stakeholderbegeleiding
Groep C begeleidt organisaties en bedrijven in hun contacten met de verschillende stakeholders. Onze specialisten staan u bij, geven eerstelijnsadvies, bereiden gesprekken voor, trainen en volgen op. Voor individuele gesprekken ontwikkelen we gespreksfiches en Q&A’s per stakeholder zodat u steeds de focus bewaart.
Op basis van een afgesproken servicetraject kan u permanent op onze ondersteuning rekenen. Vanuit het stakeholderplan ontwikkelen we de actieplannen per stakeholder en realiseren dit.
Enkele voorbeelden van stakeholderbegeleiding:
- Een internationale retailgroep begeleiden om een zondagsopening te verkrijgen.
- De sluiting van een Belgische vestiging van een internationale groep begeleiden zonder sociaal conflict.
- De belangrijkste cultuursite van Vlaanderen permanent begeleiden in haar contacten met publiek, partners, gemeenten, overheden, media en andere stakeholders.
In het stakeholdertijdperk is een klant niet zomaar een klant. Dat ervoer ING toen ze de sterk gecontesteerde maatregel lanceerde dat 60-plussers minder geld konden afhalen aan de bankautomaat. De reacties over betutteling en gebrek aan respect waren niet te stuiten.
