De cockpitbenadering: stakeholdermanagement als succesfactor
Groep C heeft alle inzichten rond stakeholdermanagement gebundeld in een nieuwe gratis publicatie. Daarin vindt u modellen over hoe stakeholders benaderd kunnen worden, wordt de cockpitbenadering voor een actieve aanpak beschreven en wordt stilgestaan bij specifieke aspecten zoals social media en de spanning tussen lobbying en bemiddeling.
De afgelopen jaren is voor organisaties het belang van stakeholdermanagement in belangrijke mate toegenomen. Vooral bij communicatie met publieke stakeholders zoals overheid, politiek, vakbonden, middenveld en individuele burgers botst zowat iedere organisatie op de grenzen van haar kennis van deze stakeholders.
Klik om een presentatie en uw gratis exemplaren aan te vragen.
In het stakeholdertijdperk is een klant niet zomaar een klant. Dat ervoer ING toen ze de sterk gecontesteerde maatregel lanceerde dat 60-plussers minder geld konden afhalen aan de bankautomaat. De reacties over betutteling en gebrek aan respect waren niet te stuiten.
