23.04.09

Op dinsdag 31 maart 2009 vond de tweede bijeenkomst plaats van de C-board met als centraal thema ‘interne communicatie’. De C-board is een verzameling van interne en externe specialisten die voor projecten van Groep C werken.
Interne communicatie blijft, zeker in tijden van crisis, cruciaal voor de werking van een organisatie of een bedrijf. Via de breinlabo-techniek van Groep C gaven de leden van de C-board, ieder vanuit hun expertise, hun inzichten in de trends binnen interne communicatie. Eén van de opvallende conclusies van deze sessie was dat het belang van ‘pull-info’ in de toekomst zal toenemen. Het doorgeven van informatie zal selectiever gebeuren en het aanbod van informatie wordt verruimd en zal meer gestructureerd verlopen. Werknemers willen de informatie wanneer zij dit wensen en dit liefst zo snel en zo makkelijk mogelijk.
Inhoudelijk kan men de informatiebehoeften van werknemers vergelijken met de beroemde behoeftenschaal van Maslow. Werknemers willen in de eerste plaats informatie over de eigen situatie, vervolgens over hun directe collega’s en pas in laatste instantie over het bedrijf als geheel.
Wie meer wil weten over de Groep C-aanpak rond interne communicatie kan even contact opnemen met Geert Serneels.