Een productiefout, staking, rechtszaak, faillissement, collectief ontslag, sluiting van een entiteit, ... allemaal "gefundenes fressen" voor de pers.

Naast de eigenlijke oorzaak kan een slechte persstrategie een crisis verergeren. Denken we maar concreet de laatste dagen aan de manke communicatie in het Opel Antwerpen-dossier.

Omgekeerd kan een sterke persstrategie ook helpen een crisis in te dijken en de imagoschade voor uw bedrijf of organisatie beperken of zelfs helemaal vermijden. Naast de inhoudelijke uitwerking van de crisisstrategie (Wat is uw boodschap ?) is ook de aanpak van essentieel belang.

Zo moet u steeds proberen om zelf het verhaal in handen te houden. Kondig daarom steeds een perscontact op voorhand aan, zelfs al hebt u nog niet alle informatie of is uw boodschap nog niet bepaald (hiervoor hebt u na de aankondiging nog tijd).

Zo voorkomt men dat journalisten in het wilde weg gaan zoeken naar verhalen of misnoegde getuigen aan het woord laten. Door het aankondigen van een contact zal de pers immers behoedzamer te werk gaan om zijn geloofwaardigheid achteraf niet op het spel te zetten.

Een essentieel punt is persmonitoring. Zat er iets in het journaal? Wat staat er op teletekst? Zijn er andere actoren die verklaringen afleggen? Een voortdurende persscreening is noodzakelijk om uw verhaal te bewaken en, indien nodig, bij te sturen.