Nieuws
Nieuwe inzichten bij sociale onderhandelingen
08.10.09
Op basis van haar expertise en ervaring heeft Groep C een publicatie op de markt gebracht: "Sociale onderhandelingen. Resultaten boeken met empathie en doelgerichtheid."
Benieuwd wat een metroplan is bij sociale onderhandelingen, hoe u een sociale onderhandeling communicatief het best aanpakt of nog welke trends u mag verwachten bij sociale onderhandelingen?
Groep C geeft u in de publicatie meer tekst en uitleg bij het voeren van sociale onderhandelingen en de impact van communicatie.
Indien u de publicatie gratis wenst te ontvangen, kan u contact opnemen met Geert Serneels via geert.serneels@groepc.be of op het nummer 011 45 68 23.
.
In het stakeholdertijdperk is een klant niet zomaar een klant. Dat ervoer ING toen ze de sterk gecontesteerde maatregel lanceerde dat 60-plussers minder geld konden afhalen aan de bankautomaat. De reacties over betutteling en gebrek aan respect waren niet te stuiten.
