De visie van Paul D’Hoore

Ik tik deze regels op woensdagavond 21 januari 2009. De datum en het tijdstip zijn van belang. De voorbije vier dagen is het aandeel KBC fors gedaald. Op vrijdag 16 januari met 21,57%, op maandag 19 januari met 20,10%, op dinsdag 20 januari met 23,71% en op woensdag 21 januari met 23,10%.

Hoe komt dat? Geen mens die het met zekerheid kan zeggen. Want er zijn in die vier dagen geen nieuwe feiten bekendgemaakt.

Topman André Bergen heeft op de tweede dag interviews gegeven om de financiële markten gerust te stellen. Blijkbaar waren de markten helemaal niet gerustgesteld. De daling ging voort, in versneld tempo.

Heeft Bergen iets verkeerd gezegd? Daarover kan gediscussieerd worden. Financiële communicatie door een beursgenoteerd bedrijf is van het moeilijkste dat er bestaat. Wát je zegt, is natuurlijk belangrijk. Maar ook: hoé je het zegt. Is het nog altijd even overtuigend als drie maanden geleden? Of probeer je – op basis van ervaringen uit het verleden – wat voorzichtigheid in te bouwen? De financiële markten taxeren het en laten – via de aandelenkoers – onmiddellijk weten wat ze ervan vinden.

In een openhartige bui heeft André Bergen enkele jaren geleden eens erkend dat hij stomverbaasd was over de reactie van de financiële markten. Hij dacht goed nieuws te hebben gebracht en rekende op een stijging van het aandeel KBC. Het aandeel daalde... Sindsdien is KBC nog voorzichtiger geworden met het uitspreken van verwachtingen.

Over het moeilijke vak van financiële communicatie organiseert Groep C op dinsdag 17 maart een studiedag ‘De impact van de recessie op de bedrijfscommunicatie’. Naast een aantal praktijkgerichte cases is er ook tijd voor analyses en toelichtingen. Ik heb alvast mijn deelname aan de C-workshop bevestigd!

Paul D’Hoore