Herhaling is een belangrijk gegeven in communicatie. Boodschappen kunnen oneindig worden uitgesponnen en uiterst complex zijn. Dat zorgt voor onduidelijkheid. Ons geheugen vraagt structuur en herhaling. Ook wanneer u iets wilt laten opvallen of mensen van een bepaald idee wilt overtuigen, kan herhaling efficiënt zijn. Het herhalen van de belangrijkste punten (in een samenvattend besluit!) zorgt voor structuur in een boodschap en helpt ons de boodschap beter te begrijpen.

Val echter niet te vaak in herhaling. Gebruik ook geen herhaling voor de details van een boodschap, want dat maakt haar saai en onoverzichtelijk. Uw boodschap mag geen aaneenschakeling worden van steeds hetzelfde. Integreer hetzelfde op een andere manier.

Korte boodschappen behoeven geen herhaling. Ze zijn niet langer dan enkele alinea's en ons geheugen is best wel in staat om deze informatie op te nemen.